Servicevoorwaarden
Algemene voorwaarden voor het gebruik van M2 Innovate producten en diensten
Earthlets.com wordt u gratis aangeboden voor uw persoonlijk gebruik, onder voorbehoud van deze Algemene Voorwaarden. Door gebruik te maken van Earthlets.com en diensten gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
Earthlets.com is eigendom van en wordt beheerd door M2 Innovate Limited, Unit 10 Monarch Courtyard, Salthouse Road, Northampton, NN4 7BD.
Bedrijfsnummer (15674241) BTW-registratienummer 465820476
Levering
- Alle bestellingen die voor 14:30 uur op een werkdag zijn geplaatst, worden op tijd verzonden om u binnen uw geselecteerde levertijd te bereiken. De verzendkosten voor de verschillende leveringsopties zijn vermeld op de leverpagina's. De uiterste tijd voor een levering de volgende dag is 14:30 uur.
- Voordat uw bestelling wordt verzonden, kan M2 Innovate Ltd contact met u opnemen om te bevestigen dat ze naar het juiste adres verzenden of dat u op het afleveradres bent om uw bestelling in ontvangst te nemen.
- M2 Innovate Ltd is niet aansprakelijk voor mislukte leveringen als gevolg van onjuiste contactinformatie, of dat nu het telefoonnummer is of, bij afwezigheid daarvan, het e-mailadres of onjuiste afleveradresinformatie.
- U bent verantwoordelijk voor het maken van geschikte afspraken om uw levering te ontvangen en ons van de juiste instructies te voorzien. We behouden ons het recht voor om bestellingen van elke klant te weigeren; overwegingen van leveringsproblemen kunnen aanleiding geven tot een dergelijke weigering.
- M2 Innovate Ltd is niet aansprakelijk in het geval van de retour van een pakket naar onze locatie als gevolg van het falen van de klant/ontvanger om hun zending te volgen.
- Alle klanten krijgen nauwkeurige en volledige actuele trackingdetails en het is hun verantwoordelijkheid om hun pakket te volgen en te zorgen voor de levering.
- Het koeriersbedrijf informeert de klant over een bezorgslot van één uur op de ochtend van de geplande levering. Het koeriersbedrijf informeert klanten ook over eventuele problemen met de levering. Het is daarom de verantwoordelijkheid van de klant om een nieuwe levering te regelen en ervoor te zorgen dat ze hun pakket ontvangen.
- Houd er rekening mee dat in het geval dat er geen actie wordt ondernomen door de beoogde ontvanger en de klant het pakket niet volgt met de verstrekte trackingdetails, het pakket zal worden teruggestuurd naar onze locatie tegen een retourkost die door de koerier in rekening wordt gebracht, afhankelijk van de oorspronkelijke bestemming van het pakket.
- Als de klant een herlevering van het pakket nodig heeft, is hij verantwoordelijk voor de nieuwe verzendkosten die relevant zijn voor de bestemming en de urgentie van de herlevering.
- Als we de bestelling niet kunnen leveren, of deze te laat moeten leveren, om redenen buiten onze controle, zoals ongunstige weersomstandigheden, stakingen, voertuigpech, verkeersdrukte of falen van leveranciers, kunnen we geen aansprakelijkheid aanvaarden voor enig ongemak of verlies dat dit veroorzaakt.
- Hoewel we alle redelijke stappen ondernemen om een snelle en betrouwbare service te waarborgen, aanvaarden we geen aansprakelijkheid voor eventuele bijkomende kosten die door klanten zijn gemaakt als gevolg van beschadigde of defecte goederen of vertraagde, verloren of verkeerd geleverde bestellingen.
Klachten
Als u klachten heeft over een onderdeel van onze service, schrijf dan alstublieft naar ons op het volgende adres:
M2 Innovate Ltd
Unit 10
Monarch Courtyard
Salthouse Road, Brackmills
Northampton
NN4 7BD
Alle brieven of berichten met betrekking tot klachten worden binnen 3 werkdagen na ontvangst beantwoord.
Registratie
Om te bestellen bij M2 Innovate Ltd, kunt u zich registreren voor een account of doorgaan als gast. Om als gast door te gaan, moet u een e-mailadres invoeren voor ordermeldingen en leveringsdoeleinden.Dit wordt aangeduid als het aanmaken van een account of registreren op onze website en in onze literatuur. Dit is echter geen kredietaccount; betaling is vereist bij levering van goederen.
Zorg ervoor dat de gegevens die u ons verstrekt correct en volledig zijn en informeer ons onmiddellijk over eventuele wijzigingen in de informatie die u heeft verstrekt bij het registreren. U kunt veel van de informatie die u ons heeft verstrekt, bekijken en bijwerken in het gedeelte Mijn Account van de website.
Wachtwoord en beveiliging
Wanneer u zich registreert om M2 Innovate Ltd te gebruiken, wordt u gevraagd een wachtwoord aan te maken. Als u de website gebruikt, bent u verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw account en wachtwoord en voor het beperken van de toegang tot uw computer om ongeautoriseerde toegang tot uw account te voorkomen. U stemt ermee in verantwoordelijkheid te aanvaarden voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account of wachtwoord.U dient alle noodzakelijke stappen te ondernemen om ervoor te zorgen dat het wachtwoord vertrouwelijk en veilig wordt bewaard en u dient ons onmiddellijk te informeren als u enige reden heeft om te geloven dat uw wachtwoord aan iemand anders bekend is geworden, of als het wachtwoord wordt, of waarschijnlijk zal worden, gebruikt op een ongeautoriseerde manier. Zorg ervoor dat de gegevens die u ons verstrekt correct en volledig zijn en informeer ons onmiddellijk over eventuele wijzigingen in de informatie die u heeft verstrekt bij de registratie. U kunt veel van de informatie die u ons heeft verstrekt, bekijken en bijwerken in het gedeelte 'Uw Account' van de website.
Als M2 Innovate Ltd reden heeft om te geloven dat er waarschijnlijk een inbreuk op de beveiliging of misbruik van M2 Innovate Ltd zal zijn, kunnen we u vragen uw wachtwoord te wijzigen of kunnen we uw account opschorten.
Betaling
M2 Innovate Ltd houdt geen financiële informatie over zijn klanten bij en werkt met een externe betalingsoplossing waarbij alle gevoelige betalingsgegevens veilig worden verzonden via een SSL-certificaat. U moet ervoor zorgen dat correcte en geldige kaartgegevens worden verstrekt.
Wij accepteren Mastercard, Visa, Solo, American Express, Maestro of Switch-symbool.
Productaankopen
U kunt op elk moment na het aanmaken van een account bestellingen indienen via onze online bestelservice. De service stelt u in staat uw bestelling te bekijken en eventuele correcties aan te brengen voordat u deze indient, en door de bestelling in te dienen bevestigt u dat u dergelijke correcties heeft aangebracht.Uw indiening van een bestelling komt neer op een aanbod om een contract aan te gaan om de producten van ons te kopen; u kunt uw bestelling dan niet intrekken of annuleren, behalve zoals hieronder vermeld.
Geen bestelling wordt van u geaccepteerd totdat wij dit bevestigen via elektronische communicatie naar u of door het leveren van de producten. Een contract voor onze verkoop van producten aan u ontstaat bij onze acceptatie van uw bestelling. Zodra u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail, maar dit betekent niet dat uw bestelling is geaccepteerd of verwerkt.
Uw bestelling wordt geaccepteerd zodra deze is verzonden, tenzij we uw bestelling niet kunnen accepteren. Waar we een bestelling accepteren, doen we ons best om ervoor te zorgen dat uw bestelling wordt vervuld; producten zijn echter onderhevig aan beschikbaarheid en marktomstandigheden en we weten niet altijd of een product beschikbaar is of zal zijn op het moment van acceptatie van een bestelling.
We may not accept an order if
- het bestelde product niet op voorraad is
- waarbij uw bestelling betrekking heeft op een product dat verkeerd geprijsd is en dat niet de bedoeling was
- we geen autorisatie voor betaling van uw bestelling kunnen krijgen of
- de voorwaarden van de klant niet worden nageleefd.
Als we een artikel dat u heeft besteld niet kunnen leveren, zullen we u hiervan op de hoogte stellen en het uit uw bestelling verwijderen zodat u niet wordt belast, of, als u al heeft betaald, zullen we u de prijs terugbetalen. We aanvaarden echter geen aansprakelijkheid voor de onbeschikbaarheid van producten.
Alle door ons aangeboden producten zijn onderhevig aan af en toe prijswijzigingen.Het bestellen van een product bij ons brengt de verplichting met zich mee om ervoor te betalen, tenzij wij van u een annulering of wijziging van uw bestellingen ontvangen vóór de deadlines die op de website zijn gepubliceerd. We informeren u ook graag telefonisch over deze deadlines als u ons wilt bellen.
U blijft verantwoordelijk voor het ervoor zorgen dat een dergelijke wijziging of annulering niet alleen door u wordt verzonden, maar ook door ons op tijd voor de deadline wordt ontvangen. We behouden ons het recht voor om elke bestelling volledig te leveren en in rekening te brengen, tenzij we vóór de gepubliceerde deadline een annulering hebben ontvangen.
Licentie voor toegang tot de website
M2 Innovate Ltd verleent u een beperkte licentie om toegang te krijgen tot en persoonlijk gebruik te maken van deze website, maar niet om deze te downloaden (behalve voor pagina-caching) of te wijzigen, of enig deel ervan, behalve met uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van M2 Innovate Ltd.
Deze licentie omvat geen doorverkoop of commercieel gebruik van deze website of de inhoud ervan; geen verzameling en gebruik van productvermeldingen, beschrijvingen of prijzen; geen afgeleide gebruik van deze website of de inhoud ervan; geen downloaden of kopiëren van accountinformatie ten behoeve van een andere handelaar; of enig gebruik van datamining, robots of soortgelijke gegevensverzamelings- en extractietools.
Deze website of een deel van deze website mag niet worden gereproduceerd, gedupliceerd, gekopieerd, verkocht, doorverkocht, bezocht of anderszins geëxploiteerd voor commerciële doeleinden zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. U mag geen framingtechnieken gebruiken om enig handelsmerk, logo of andere eigendomsinformatie (inclusief afbeeldingen, tekst, paginalay-out of formulier) van M2 Innovate Ltd en zijn dochterondernemingen in te sluiten zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.U mag geen meta-tags of andere "verborgen tekst" gebruiken die de namen of handelsmerken van M2 Innovate Ltd of haar dochterondernemingen bevatten zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van M2 Innovate Ltd.
Elke ongeautoriseerde gebruik beëindigt de toestemming of licentie die door M2 Innovate Ltd is verleend. U krijgt een beperkte, herroepbare en niet-exclusieve recht om een hyperlink naar de Welkom-pagina van M2 Innovate Ltd te maken, zolang de link M2 Innovate Ltd, haar dochterondernemingen of hun producten of diensten niet op een valse, misleidende, denigrerende of anderszins aanstootgevende manier afbeeldt. U mag geen M2 Innovate Ltd-logo of andere eigendomsafbeelding of handelsmerk gebruiken als onderdeel van de link zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
Beschikbaarheid van de website
Hoewel M2 Innovate Ltd zich inzet om u de best mogelijke service te bieden, doen we geen belofte dat onze website diensten aan uw eisen zullen voldoen en kunnen we niet garanderen dat de service foutloos zal zijn. Als er een fout optreedt in de service, meldt dit dan aan ons (zie hieronder voor contactgegevens) en we zullen de fout zo snel mogelijk corrigeren.
Uw toegang tot M2 Innovate Ltd kan af en toe beperkt zijn om reparaties, onderhoud of de introductie van nieuwe faciliteiten of diensten mogelijk te maken. We zullen de service zo snel mogelijk herstellen. In het geval dat onze website niet beschikbaar is, zijn onze gebruikelijke bestel- en annuleringsdeadlines van toepassing; laat het ons weten als er wijzigingen in uw bestelling zijn via e-mail of telefoon.
Uw gedrag
U mag de website niet op een manier gebruiken die de website of de toegang ertoe kan onderbreken, beschadigen of op enige andere manier kan aantasten. U begrijpt dat u, en niet M2 Innovate Ltd, verantwoordelijk bent voor alle elektronische communicatie en inhoud die van uw computer naar ons wordt verzonden en dat u de website alleen voor wettelijke doeleinden mag gebruiken.
U mag de website niet gebruiken voor een van de volgende doeleinden: voor frauduleuze doeleinden, of in verband met een strafbaar feit of andere onwettige activiteiten; om materiaal te verzenden, te gebruiken of opnieuw te gebruiken dat illegaal, aanstootgevend, beledigend, onfatsoenlijk, lasterlijk, obsceen of bedreigend is; of in strijd met auteursrechten, handelsmerken, vertrouwelijkheid, privacy of enig ander recht; of anderszins schadelijk is voor derden; of aanstootgevend is; of dat bestaat uit of softwarevirussen bevat, politieke campagnes, commerciële verzoeken, kettingbrieven, massamailings of enige "spam" om ergernis, ongemak of onnodige angst te veroorzaken.
Elektronische communicatie
Wanneer u M2 Innovate Ltd bezoekt of e-mails naar ons stuurt, communiceert u elektronisch met ons. Wij communiceren met u via e-mail of door aankondigingen op de website te plaatsen.Voor contractuele doeleinden stemt u ermee in om communicatie van ons elektronisch te ontvangen en u gaat ermee akkoord dat alle overeenkomsten, kennisgevingen, openbaarmakingen en andere communicatie die wij u elektronisch verstrekken voldoen aan de wettelijke vereiste dat dergelijke communicatie schriftelijk moet zijn. Deze voorwaarde heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.
